Ozon Global 将加大对中国商品補貼力度，并在海外建立半托管仓库

俄罗斯电子商务市场正日益受到中国卖家的关注,Ozon Global 等平台正在打开通往这一快速发展的市场以及独联体国家的通道。4月17日,在Ozon Global为中国卖家举办的第四届论坛——广州2025 Ozon全球启动大会上,Ozon Global大中华区总裁Simon Huang分享了俄罗斯成为跨境贸易重要目的地的原因,以及Ozon Global如何在每一个环节为中国卖家提供支持。

Simon Huang表示,俄罗斯拥有约 1.5 亿人口,可与大型亚洲市场相媲美。人均收入约为 15000 美元,与中国相近,某些地区甚至更高。另一个优势是俄罗斯先进的数字环境。约 88% 的人口使用互联网,网上支付成为常态,几乎所有的购物都是通过电子方式完成的。与某些地区仍普遍采用货到付款的方式不同,俄罗斯消费者完全可以接受数字交易。市场的规模和速度令人印象深刻。俄罗斯的电子商务总额现已超过 1000 亿美元,仅在 2023 年,市场就增长了 36%。这是全球增长最快的市场之一。

当被问及中国卖家如何在新市场获得信任时,Simon Huang解释说,一切都要从选择正确的平台开始: “Ozon在俄罗斯已经非常知名——超过56%的消费者认识这个品牌,它也是俄罗斯最值得信赖的平台之一。仅这一点就为新卖家提供了一个坚实的起点。此外,俄罗斯人对中国商品的忠诚度很高。去年,Ozon 上来自中国的订单数量增长了 2 倍多,我们对此深感自豪。”

Simon Huang表达了适应当地市场的重要性:“适当本地化内容至关重要。产品描述应该专业地翻译成俄语。这不仅是语言问题,也是展现专业精神和尊重客户的问题。俄罗斯买家非常注重质量和服务。如果您的产品好、价格公道、交货及时,他们就会给予积极的回应。评论来得快,也很重要。为了让新卖家更容易上手,Ozon Global 在每个阶段都提供全面支持——我们为卖家提供培训计划,包括本地化课程和访问客户服务中心。我们的目标是确保每个卖家都有信心进入俄罗斯市场。”

在谈到消费者需求时,他指出,中国产品在几个主要类别中已经表现强劲:“电子产品显然最受欢迎:智能手机、笔记本电脑、耳机、平板电脑和智能手表都卖得很好。小型家用电器,尤其是清洁小工具,也很受欢迎。时尚和美容产品,如服装、鞋类、化妆品和护肤品也很畅销。而在家居和儿童品类中,厨房用品、装饰品、玩具和婴儿用品的需求也很稳定。”

他还分享了许多中国品牌在俄罗斯取得的巨大成功: “在电子产品领域,小米、Transsion、vivo、OPPO、荣耀和华为都是市场领导者。在汽车领域,理想、吉利和哈弗等中国品牌需求强劲,我们甚至通过 Ozon 销售整车。而在时尚领域,来自广州和福建的品牌,包括骆驼、凯乐石、李宁、安踏和 361°,这些品牌正在积累大量忠实的消费者群体。”

展望未来,Simon Huang 概述了 Ozon Global 2025 年的宏伟计划:“我们正在优化海关和扩大物流中心。我们已经在 9 个城市开展业务,我们的目标是使 Ozon Global 的物流基础设施覆盖中国所有地区。因此,我们很快将在中国启动 4 个新的履约中心,还将首次在阿塞拜疆和白俄罗斯开设海外合作仓库。这将使来自中国的企业家更接近买家地存储商品,从而将中国商品交付给俄罗斯和其他独联体国家买家的速度提高 2 倍以上。 为了帮助中国卖家提高销售额,扩大在俄罗斯和其他独联体国家的受众范围,我们还计划在 2025 年投资 100 多亿卢布,用于市场上中国商品的折扣和促销活动。我们还将推出新的服务,如 Ozon Premium,这是一套促进业务发展的附加工具,包括高级分析、优先支持、从商店页面排除竞争对手的产品推荐以及其他奖励。同时,我们还将通过更多的客户支持选项、卖家培训以及与中国制造商的整合来加强本地化。最后,我们计划提出灵活的合作模式:从卖家管理发货到全周期履行。”